机灵喵
评价
06-13 21:55:23
机灵喵
确认完成
06-13 21:55:23
您好，根据您提供的匹配记录截图已为您申请一定补偿，请您耐心等待。
机灵喵
补充投诉
06-04 08:15:00
能不能处理了？ 现在连个动静都没有
您好，匹配到人即为匹配成功，匹配卡即已正常生效，魂淡君确实无法确保双方挂断、不说话等的自主行为呢，如遇到建议一定要进行举报，我们会对该用户行为进行核查的，若未核实到有效举报记录，魂淡君也无法判断对方是否存在恶意行为呐~若后续遇到，烦请提供下【个人主页-看过我-匹配过谁】中的匹配记录，并标记下具体是哪次匹配遇到的问题呢~但出于用户体验的考虑，这次会为您申请一定的补偿，预计3-7个工作日到账哦~
机灵喵
补充投诉
05-30 04:47:13
这种情况出现很多回 反馈到客服 就是一直在等结果 什么也没收到
您好，已与您致电沟通，匹配到人即为匹配成功，匹配卡即已正常生效，魂淡君确实无法确保双方挂断、不说话等的自主行为呢，如遇到建议一定要进行举报，我们会对该用户行为进行核查的，若未核实到有效举报记录，魂淡君也无法判断对方是否存在恶意行为呐~若后续遇到，烦请提供下【个人主页-看过我-匹配过谁】中的匹配记录，并标记下具体是哪次匹配遇到的问题呢~但出于用户体验的考虑，这次会为您申请一定的补偿，预计3-7个工作日到账哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 19:54:29
已分配商家 SoulApp
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 19:54:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 19:25:01
我在淘宝买了3次一次30元的soul币可以语音通话 只要匹配到人就几秒钟 也会扣掉25个币子 还无法退回 平台显示30秒内挂断不扣除soul币 结果就是欺骗消费者 希望他们能给处理一下 部分退款
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