京东商城客户及民生银行信用卡存在诱骗消费者办理信用卡行为
洞察喵
发布于 2023年05月29日 11:11
- 17366699092
- 京东客服
- 京东商城
- 诱导消费者办理信用卡
- 补发京东PLUS会员,补发100元无门槛券
- 199元
- 已回复
洞察喵
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05-30 11:33:45
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洞察喵
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05-29 11:42:09
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您好，很抱歉给您添麻烦了，小妹收到您的问题了，请您提供下账户名和联系方式，小妹立刻为您反馈专员处理~
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商家处理中
05-29 11:32:32
已分配商家 京东客服
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05-29 11:32:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 11:11:53
本人于2023.5.16接到京东客户电话，推荐办理民生银行信用卡，30日内首刷赠送1年京东PLUS会员，附加100元无门槛消费券，首刷后每月消费一笔，赠送第二年京东PLUS会员。本人当日5.16即在客户引导下申请办理了民生银行信用卡，后续收到卡片后正常激活，于5.26完成首刷消费，等待三日首刷权益仍然未到账，遂联系民生银行信用卡客户热心，被告知活动与5.17结束，本人信用卡核发完成是在5.18，所以错过了活动实效。 关于以上解释，本人投诉内容为： 1.5.16京东客户在推荐办理时，未告知活动实效问题，活动页面也未提示相关字样。在明知5.17活动截止的情况下，仍然极力推荐办理，存在隐瞒又到行为。 2.联系民生银行陈述上述事实后，民生银行客户表示登记相关事宜，档仍未收到后续联系以解决问题。 3.京东客服电话联系纯属踢皮球行为，联系相关人员给出合理解释，只是一味的让联系民生银行，完全没有对此事负责的态度。
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