淘宝九年老店没有营业执照，平台纵容卖家违法经营
正义喵
发布于 2023年05月29日 15:12
- 17366703925
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 商品破损,货不对板,无证经营，三无产品
- 下架产品,作出处罚,道歉,退款
- 605元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 15:32:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 15:32:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 15:12:57
背景：我于5月17日在淘宝购买了一款鞋柜，回家安装时发现多处板子未打孔，多处板材损坏，质量差，仅有的隔板孔，安装完是歪的，影响使用，跟价钱不符。但当时碍于我已组装，螺丝都已安装好了，鞋柜这种商品也很沉，退货也比较麻烦，所以我如实给了差评。第二天中午一个自称卖家的人给我打电话说可以全额退款,删除差评。但是我申请退款后卖家又拒绝，可见卖家并不是真心想解决问题。 新问题：今天在跟淘宝店小二沟通时，发现该店家并没有营业执照，根据淘宝商家入驻规定显示：入驻商家需要有营业执照照片、法人身份证正/反面照片，在我询问为什么没有执照时，88vip客服的回复是“辛苦您明天再查看下的”，明显是在包庇商家，纵容入驻商家违法经营。 淘宝大平台公开纵然卖家无证经营，售卖三无产品，包庇商家，不承认自己的平台的问题，无法保护消费者的合法权益，也无法公平处理问题，让我非常气愤！！
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