距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
已分配商家 快手小客服
友爱喵
补充投诉
05-29 16:31:43
快手客服迟迟不处理,并且承认了退回的实际金额是298.8
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 16:25:44
快手商家客服说给我退款的金额为299元,但我实际只收到294.8,联系商家客服后,商家客服确认退款金额为299,并且出示了退款的截图作为证据证明自己,商家客服说是快手官方的问题。联系快手官方,迟迟不转人工客服为我解决问题
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