已隐藏内容

小当客服今天给我四个时间不连贯的验机过程视频，拆箱视频一个，验机过程三个，分别交由3个工作人员进行检验，时间分别是11：27分-11：29；14：21-14：27；15：21-15：23.从大致局面来看，工作人员整个验机过程，工作人员除了暴力拆卸，暴力摔机检查之外，还留着长指甲不带保护手套拿取机子。从视频局部细节来看，14：24：27视频中验机工作人员突然用力三指敲打桌面，同时从视频发现身边站了一个非验机工作人员，14：25：12秒，验机工作人员通过“迷惑你”摇摇换换的动作把手机移出了监控视线内，同时验机工作人员身体后移，微微身体转向了旁边那位非验机工作人员，从那位非验机工作人员的身体言语看出，他在操作某个动作行为，14：25：21秒手机才再次重新出现在监控视线内。我有理由怀疑工作人员的专业性，并且在视频没有拍到的地方划伤我的手机屏幕。

该商家发送了四个时间不连贯视频，视频里面存在暴力拆卸手机，摔打手机，工作人员留长指甲但不带手套等不当行为，根本不能证明手机屏幕没有被工作人缘好划伤。证据不足，并且商家拒绝在平台上回复，态度消极。

您好，关于您反馈的问题，小当非常重视，由于（机身有磕碰掉漆/轻微氧化丶屏幕有明显划痕）明显划痕在不同角度下查看展现的情况不同，具体可查看我们质检标准中的图片，顺丰只负责揽件，不具备质检能力，相关检测视频已发送给您，此单无法按照预估情况完成回收，相关工作人员为您申请回收方案，小当也帮您确认到该方案已是有尽力帮助您申请。

小当回收旗舰店拒不发送验机视频，收货视频，一口咬定自己是专业的，但又搬不出实质性理由！全凭一张嘴在说！无理要求霸王条款！网上一堆负面评价，垃圾套路！拼多多这个平台就是这样被搞烂的！

您好，已收到您反馈的问题，小当正在快马加鞭安排专员与您联系处理，辛苦您保持电话畅通。

我使用拼多多的小当回收旗舰店的手机以旧换新服务，在线上估价1200元。寄出手机前，我确认过手机屏幕完好，无划痕。并且，顺丰快递来收取手机时，亲自开箱验过货，确认手机屏幕无划痕，并且上传了相关验货信息到顺丰快递官方系统上。但是，小当回收现在反馈给我，说我的手机屏幕有很深一条划痕，不肯按照原价回收，也不肯提供相关验机视频证据 证明我的手机屏幕在收到货时有划痕 还用他们的检测人士是专业的借口来推卸责任，恶意压价，将我的手机估价压低，要求我要么接受压低后的价格，赔付他们两百四十多元，要么就寄回我的手机，要求我垫付1200元。消费条款存在恶意欺诈消费者，损害消费者权益。我要求小当回收旗舰店赔偿我的手机屏幕损伤费1500元，并且道歉赔偿损失费！