蜂鸟众包恶意扣款 没有解决方案
友爱喵
发布于 2023年05月31日 14:22
- 17366738105
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释
- 12元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-08 17:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-31 14:34:13
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-31 14:34:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-31 14:22:41
商家出餐慢 我的是饿了么6号订单商家 最开始把美团订单的餐给我，美团订单也是6号然后我没注意就点取餐了后面也不能上报商家出餐慢，我其他订单要超时所以我就去送其他订单去了，我等了20分钟左右她都没出餐，别人比我来得慢的都取走餐了她还不做我的然后我就只能送其他单去了，后面这个订单超时了我打电话给顾客，跟顾客说等下去送可能要晚半个小时，我把我手上的单都送完了正想去送那单结果商家就在聊天界面艾特我言语侮辱我，后面还说等下我过来取餐找不单餐就不要怪她，那我能怎么办？万一过去了她没给我餐我也白过去啊，后面我就说那我送不了了，然后我打电话给顾客说明情况，顾客还是能理解我的，再然后商家就让顾客取消订单导致我扣款12.4元，最后我打客服电话处理客服说我这单处理不了，申请不了，说我没报备怎么的，我就说商家把美团6号给我误导我点取餐了后面我才发现的，客服也是同样的话处理不了，这难道成我的问题了？
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