手机存在质量问题 商家不理人 平台也找不到客服
正义喵
发布于 2023年05月31日 16:10
- 17366740334
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服态度差,找不到客服,商品存在质量问题,商家不理人
- 作出处罚,赔偿道歉,退款
- 230元
- 处理中
正义喵
补充投诉
06-02 12:39:28
手机出现严重的卡顿问题！商品质量存在严重问题！且无指纹解锁！！商家态度也极差！平台置之不理！请积极处理！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-31 16:17:33
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-31 16:17:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-31 16:10:16
本人购买的手机在使用后出现多次黑屏、闪退、卡顿的现象，后来直接黑屏用不了，抽空找了时间将货物退回商家那里，商家说修不了但也不肯退款，说只能补发一个新的，而收到补发的这个新的手机，其款式也与之前购买的不相同，不是银黑色，而且也没有指纹解锁，使用起来依旧出现卡顿延迟的问题，找商家询问，商家也不给予回复，在此之前的回复也是敷衍了事答非所问，而平台客服也是如此，多次询问也不给答复甚至直接不理人，今天找客服询问竟然没有客服入口，简直黑心平台！请给我进行退款及赔偿。
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