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5月26日本人在参加快手官方中奖0元购，该主播在开播前以及直播期间，其承诺每一轮红包至少1000元，最高49999元，并且说已经向官方快手申报备案。中奖图片以及客服回复中奖链接也说至少1000元。中奖后联系客服咨询如何兑奖，其要求提供姓名，身份证号以及银行卡信息，且并未按承诺兑现发放奖金。   快手主播杨子一通过其公司工作人员刘某琳于5月30日晚上只转账28。兑奖金额与其直播间承诺的至少一千元不符合，因此向其询问，其拒不承认，并其老公在直播间对中奖用户使用不文明词语。这个事情不仅仅是我个人，中奖用户3010人。   希望黑猫平台能为我们消费者维权，也希望快手官方能引起重视，保护我们的个人信息以及督促其履行承诺。

5月26日在快手平台上主播杨子一快手号 Yangziyi 1111直播带货，利用快手平台0元购活动发起240 万现金发放参与抽奖（以下有图片），一共3个链接第一个1000份100万现金，第二个79万1000 份，第三个70万1000份，当时参与人数20多万。很庆幸，我也中到一个， 并咨询客服进行登记询问并给了银行卡号 身份证号码 手机号码等个人全套信息还特意问客服中奖金额多少，客服一口肯定的说金额最少1000。至今未收到款项。这种主播严重触犯了电子电子商务法第17条，还有直播道德鄉架我们。以上都有视频和图片为证，以上情况向所在平台快手投诉，但是平台并不給予答复也不解决。希望通过该平台給予答复。涉及金额240万和3000个人的身份信息。目前登记过后也收到不同的骚扰电话和信息。