荣耀手机商城2023年618活动中随意更改赠品及积分抵现规则
正义喵
发布于 2023年05月31日 23:06
- 17366747228
- 荣耀客服
- 网上商城
- magic5 16 512g
- 虚假宣传,赠品问题,活动差价问题
- 赔偿
- 4398元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-04 20:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已于2023年6月2日18:04:07电话同步您该问题方案，感谢您的关注和支持。
您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 11:29:58
已分配商家 荣耀客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 11:29:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-31 23:06:28
1.更换赠品 本人在5月30日之前，通过查看在豆瓣、微博等平台的下单截图分享，了解到购买magic5会赠送荣耀手环7，且到荣耀商城APP上证实，赠品活动真实存在。但在5月31日下单时，发现赠品被更改为蓝牙音响，售后客服以原赠品售完为理由拒绝更换为荣耀手环7，但实际当时荣耀90系列产品下单仍有赠送手环7的活动，所以手环是没有赠完的。 2.更改积分规则 本人参加618一元挚礼活动，获得100积分，并可参与积分抵现活动。曾于21：05下单黑色magic5 16 512g，当时积分抵现200.15元，最终成交价为4398.85;而后发现颜色挑错，在经历修改订单无果后，取消原订单重新下单，但是发现再次下单，原积分只能抵2.15元，成交价是4596.85，人工客服回复，当前magic已无积分抵现活动，其中距离第一次下单仅过了一小时左右。 PS：一元挚礼活动截止到6月20日。
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