卖家拒绝退款。产品损坏是由于快递包装不好，碰撞导致。

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商品没有打包好，造成途中碰撞损坏，卖家拒绝退货退款。

快递员没有把商品打包好，造成途中碰撞，商品已损坏。赔偿

广州市天河区龙洞圆通快递网点快递员不按快递面单地址派送（因为快递员自己也在这小区经营了一家驿站驿站），导致这一片小区所有圆通的快递未经沟通派送到该快递员自己所经营的驿站，而我们楼下就有驿站，为什么一定要走这么远到他的驿站领取快递？而且还说放我所填写的驿站会丢件（反正我是没在我所填写的驿站丢过件），再说了，我能24小时接听电话并且能24小时当面签收快递的话何必写驿站地址？多次投诉该公司，一点作用没有，反而我现在网购的所有圆通快递都是没有电话沟通，直接失败签收。