距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经过与用户沟通,我方已和用户达成一致。感谢您的理解和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
机灵喵
补充投诉
06-02 19:59:02
仅到账66.66,烦请补齐1000
机灵喵
补充投诉
06-01 21:54:51
订单号:231*************
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已分配商家 快手小客服
机灵喵
参与集体投诉
06-01 11:32:20
5月26日快手平台上主播杨子一快手号Yangziyi1111直播中,利用快手平台0元购活动发起240万现金发放参与抽奖,本人抽中1000份100万现金瓜分奖项资格(最低1000,最高49999),咨询客服后进行登记询问并给了银行卡号 身份证号码 手机号码等个人隐私信息。并向客服再次确认中奖金额是否最少1000元,客服给予肯定回复。本人中奖金额暂未收到,但从其他中奖者反馈信息来看,该主播并未履行其承诺,只给中奖用户发放20-60不等金额,涉嫌虚假发放奖品,希望通过集体投诉,得到快手官方对该主播奖品发放进行重点监督,督促商家对本人中奖金额进行正确发放。
机灵喵
发起集体投诉
05-31 12:22:44
5月26日在快手平台上主播杨子一快手号 Yangziyi 1111直播带货,利用快手平台0元购活动发起240 万现金发放参与抽奖(以下有图片),一共3个链接第一个1000份100万现金,第二个79万1000 份,第三个70万1000份,当时参与人数20多万。很庆幸,我也中到一个, 并咨询客服进行登记询问并给了银行卡号 身份证号码 手机号码等个人全套信息还特意问客服中奖金额多少,客服一口肯定的说金额最少1000。至今未收到款项。这种主播严重触犯了电子电子商务法第17条,还有直播道德鄉架我们。以上都有视频和图片为证,以上情况向所在平台快手投诉,但是平台并不給予答复也不解决。希望通过该平台給予答复。涉及金额240万和3000个人的身份信息。目前登记过后也收到不同的骚扰电话和信息。
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