易姥姥粥铺皮蛋瘦肉粥没有放盐，联系商家已读不回，申请退款和客服介入均被拒
正义喵
发布于 2023年06月01日 15:18
- 17366757690
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服
- 退款
- 8元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-05 10:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实
正义喵
补充投诉
06-02 11:42:17
后续来了，后续就是商家跑到我的差评下面满口脏话地辱骂，而且我看到以前给他家打过差评的人也都被骂了，而且饿了么还不允许追评，我没法回怼他。这样的店家不是恶心，是恐怖。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 15:28:37
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 15:28:37
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 15:18:18
中午在饿了么点了易姥姥粥铺家的皮蛋瘦肉粥套餐，送来之后发现粥里根本没放盐。我先联系了商家问原因，等了10分钟商家都没有回复，后来向商家申请退款，结果没过多久就被拒绝了，就回复了一句“你好”。后来又问了他好几次，商家所有的消息都是已读不回。最后我申请客服介入退款，客服说退款失败，让我自己跟商家协商。至此，从我联系商家到现在已经过去3个小时，商家除了那个“你好”以外一句话都没有，请问我还怎么跟商家协商？
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