黑猫消费者服务平台
自动完成
07-08 09:00:57
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商家处理中
06-01 18:04:08
已分配商家 喜临门官方旗舰店
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审核通过
06-01 18:04:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 17:56:20
我去年6月份在淘宝，天猫喜临门旗舰店购买的床垫，当然承诺，床垫外观质保3年，独代弹簧质保25年，整网弹簧质保15年，其他床芯材质质保5年（非人为破坏），软床外观质保1年，内架结构质保5年（非人为破坏原因），沙发：外观质保1年，内架结构质保5年（非人为破坏） 我使用床垫还不到一年 就出现塌陷 我800买的床垫用了11年才不好了 3000多买的床垫就出问题了 当时买的时候就看中老品牌 想着质量有保障 现在出现这样的问题 而且床垫塌陷是他们问题 他们给我换新的 他们要先把旧的拉走 我想问问 谁家有备用床垫用啊 我之前旧的早扔了 他们拉走旧的5-7天才能到新的 我睡哪里？和他们沟通根本不管 而且我还没同意拉呢拉货师傅就联系我了 要拉走我床垫 什么意思嘛
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