距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。
已分配商家 饿了么客户关怀
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 07:44:35
订单商家出餐慢,无法上报异常,咨询客服回复必须要在规定时间内到店才可以上报异常,此订单五十分钟时间还剩20分钟去商家取餐还没有出餐,严重卡餐,客服回复说只能等商家出餐,且超时和取消订单罚单只能自己承担,商家出餐慢完全跟骑手没有关系,为何需要骑手来承担
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