北京孚惠教育泄露学员信息，我到今天已经第4拨收到加QQ群处理退款的纸条了。请马上安排退款！！！

合同里明确标注“7. 学服老师1v1服务+课前预习提醒+课中双师伴学+课后督学回访、 结果实际的服务只有所谓的老师在每次直播课前发一个课程提醒，再无其他服务。这存粹就是欺骗消费者的行为。我强烈要求孚惠教育尽快处理退款！！！

今天下午再次联系客服催促处理退款，客服发来一张5月30号的截图，说不支持退费。合同里明确标注“7. 学服老师1v1服务+课前预习提醒+课中双师伴学+课后督学回访、 结果实际的服务只有所谓的老师在每次直播课前发一个课程提醒，再无其他服务。这存粹就是欺骗消费者的行为。我强烈要求孚惠教育尽快处理退款！！！

提出退款已超1个月，每次联系对方，客服都说会催售后，永远都拖延。请勿必月底前退款！

—个月了，永远都是说在催 一直没给处理。售后服务太差了

5月24号提出的退款，到现在整整一个月了，孚惠那边一直在拖延，还没人给处理。这个月底前请匆必退款！！！

北京孚惠注册安全工程师事务所未提供合同相应的服务内容，希望该公司在10天内退款。

本人2021年12月报名孚惠教育的（注册安全工程师中级）课程，当初对方销售人员告知该机构会帮忙考试报名，考过还能给介绍工作。2021年12月26号付了费用6480+500，总计6980。平时只有所谓的班主任在每次课前发微信提醒上课时间，然后就是学员按照相应时间通过孚惠教育提供的平台来看视频听课。视频中只有一个老师讲课。即没有合同里所提及的学服老师一对一服务，也没有课中双师伴学，更没有课后督学回访。22年本人因为疫情原因，申请了课程冻结。今年开始自己看视频学习，由于平时工作生活较忙，学的课程较少。加上最近家里母亲由于身体原因，下半年十月需要接受手术，而往年十月正是注安考试的时间。想到十月可能因此无法参加考试， 于是跟所谓的班主任沟通是否可以了继续冻结课程, 延后考试。班主任说我的课程已经冻结过一次，无法再冻结。于是考虑了下于5月24号提出申请退款。班主任告知退款由售价处理，会帮我转接售后。之后一直没接到售后电话，一周左右我催了6回，那边都说会催售后，说自己只负责学习， 他们只能帮忙催一下。最后一次班主任就给了个官方客服的电话。在提出退款要求后，我从27号开始联系官方客服，也催了2回。售后最后于5月30号傍晚打了个电话，打头就说自己是售后，我的退款无法安排，并且我的考试跟他们没有关系，说那是我们学员自己的事情，他们管不着。说话态度强硬且恶劣，没有给我任何解释，直接冲着我发脾气，没给任何的解决方案。当天5月30号我打电话给他们的官方客服反馈了情况，并且要求他们安排合适的售后来帮我处理退款的事宜。结果到今天6月2号没有接到任何的反馈。我的他们的服务极其失望，现在就希望他们尽快帮我处理退款 ，他们可以从6980的费用中扣除教辅书本费用，以及我已经学过课程的合理费用。其他一切不合理的费用我都不同意扣除。希望孚惠教育在10天之内帮我处理退款!