爱企查未签约支付宝自动扣款却乱扣59元会员费，要求退还
机灵喵
发布于 2023年06月03日 16:40
- 17366795420
- 爱企查
- 涉骗,申请退款/提现不到账,自动续费,联系不到客服,乱收费,强迫收费
- 退款
- 59元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-05 17:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-03 17:55:58
已分配商家 爱企查
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-03 17:55:58
机灵喵
补充投诉
06-03 17:38:17
爱企查违反了消协的预付费退款规定，不给我退款，用户自缴纳预付费资金后有权自缴费之日起15日有效期内要求退款且无需说明理由，以有效防范电子商务经营者高额利诱带来的非理性缴纳预付费行为。我于5月27日在百度爱企查网页端使用7元开通体验会员，我当时并不知道是连续包月，于是在6月3日下午支付宝却扣了我59元，可是我根本不需要这个服务想要求退款，但是爱企查根本就没有客服回应也没有电话联系方式，无奈我只能选择邮箱，我根本没有使用过这个会员，对我来说没有意义，特别强调的是支付宝自动续费中并没有爱企查项目，这是否是爱企查APP或百度公司乱扣费的手段呢？所以我请求爱企查和百度将59元退还给我，作为一名贫穷的打工人，59元也是我两天的伙食费啊，这样诱导开通会员包月恶意扣费不允许扣费的行为损害了消费者权益！导致有很多人受害，希望能还我一个公道。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 16:40:00
爱企查未签约支付宝自动扣款却乱扣59元会员费，要求退还
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