淘宝平台"花开云朵旗舰店"发货货不对板，欺诈消费者
洞察喵
发布于 2023年06月03日 20:01
- 17366798730
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 货不对板
- 赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
- 52元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-03 22:30:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-03 22:30:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 20:01:34
2023年5月17日在"花开云朵旗舰店"下单购买了价格为58元的"端午节五彩碎银几两"手链，在2023年6月20日按照商家快递单号收到货后，打开发现里面的东西不是我所购买的物品，且找到商家后，商家不积极处理，淘宝平台也说没有执法权，不能进行相应的赔偿，一直到今天（2023年6月3日）投诉的时候商家都不进行处理，而且平台也已经自动收货了，我认为商家违反了《消费者权益保护法》，虚假发货，欺诈消费者，诉求是进行赔偿，不足五百元的按五百元进行赔偿。
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