中国电信打电话说回馈老用户，免费送设备，结果偷偷开通业务收费
友爱喵
发布于 2023年06月04日 06:21
- 17366802766
- 中国电信客服
- 涉骗,虚假宣传,欺诈消费者权益
- 退货退款,快速处理,道歉
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-04 12:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 10:18:26
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 10:18:26
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-04 06:21:26
中国电信客服在5月份打电话说，为了回馈老客户，免费赠送一台路由器和一台网络摄像头，一直确认有无其他费用，客服强调无任何费用并免费上门安装，结果本人在6月3日发现扣费异常查账单详情时发现，在办完要免费赠送业务后增加了两项增值费用，一个是天翼看家套餐，一个是wifi6套餐，每个月费用30元，在未告知用户私自给增加费用，中国电信严重欺诈消费者
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