虚假发货，单号无更新。客服反馈丢件补发单号，也查不到信息
正义喵
发布于 2023年06月05日 11:47
- 17366821546
- 伊利集团
- 客服不处理,服务不到位,虚假发货,快件丢失
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货
- 108元
- 投诉已完成
正义喵
评价
06-06 18:20:03
正义喵
确认完成
06-06 18:20:03
您好，很抱歉此事给您带来了不好的体验，您的情况我们已经反馈给相关工作人员，很快会有人与您取得联系，请保持手机的畅通，感谢您对伊利的关注和监督~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-05 12:08:31
已分配商家 伊利集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-05 12:08:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 11:47:11
5月31号买的冰激凌，1号开始发货，然后货物一直显示在上海转运中心出发，一直没有下一轨迹。联系了客服，客服表示丢件，让我退款。我态度强硬表示必须收货，后来他去沟通说给我补发，给了我补发单号，这个单号什么都查不到OMSYL042*******，后来再找客服，一直都是说自己在核实。不清楚他们到底什么意思，我只想收到我的货而已
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