黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 15:01:36
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
代拍藏品的相关信息均由合作的拍卖公司提供，所有藏品未经域鉴平台鉴定，域鉴仅提供线上直播代拍服务，请藏友谨慎出价。
机灵喵
补充投诉
06-05 18:08:45
拍卖法总则第四条 拍卖活动应当遵守有关法律、行政法规，遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则。九洲泓德公司知假售假违反诚实信用原则。 消费者权益保护法 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 九洲泓德将现代仿制品标为清代明代文物出售公开拍卖，属不属于欺诈消费者？
该场拍卖会规则在直播间窗口轮番滚动展示，和充值本次拍卖会保证金都有展示。拍卖公司对代拍品没有保真的承诺和义务(拍卖企业声明保真的标的除外)代拍品不同于普通商品，拍卖企业通常不受理退换货要求，网络竞买人须自行判断标的真伪及价值，并对自己的竞拍行为负责。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-05 13:22:56
已分配商家 域鉴APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-05 13:22:56
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 12:13:58
本人6月1日通过域鉴平台在九洲泓德的拍卖会购得两件拍品，直播时明确承诺所有拍品经过专家团鉴定且给出了明确的断代。但收货之后发现两件拍品均为现代仿品。联系客服要求退货，客服不回复。九洲泓德通过保真平台误导消费者，知假售假虚假宣传。
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