拒不处理问题，拒不查询信息，不予理睬，服务态度极差，写清两个月发货，四个月没消息
机灵喵
发布于 2023年06月05日 16:56
- 17366828488
- 新视角图书专营店
- 客服不处理,服务不到位,拒不发货,逾期未发货,不给查订单信息,对需求不予理睬
- 改善服务,发货,换货,查订单号信息,把现在的情况反馈给我
- 40元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 10:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
麻烦你下单账号联系呢，你不是下单账号没办法处理哦，也不能查询别人的订单信息
机灵喵
补充投诉
06-05 17:58:31
没有得到应得到的答复和回馈前，说法一律不接受。
不是下单账号无法查询
机灵喵
补充投诉
06-05 17:21:46
不接受你的回复，不接受隐私不隐私的问题，这与我让你到后台查无关，原账号没有就是没有，既然我都提供完整的订单号了就说明我有这个权利，我不可能到你家后台偷个订单号好吗，这么长一串我编出来还是咋的？
只能下单账号查询，不能跨账号泄露客户隐私
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-05 17:11:00
已分配商家 新视角图书专营店
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-05 17:11:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 16:56:16
客服态度极差，二月份下单的东西，预售两个月，写着四月份全部发完，现在六月份了还没消息，询问客服，客服逼迫用原账号处理，对消费者需求不予理睬，不愿意查后台信息，不理不睬不反馈，就好像怕泄露国家机密一样，不清楚就这点破事儿有什么好遮遮掩掩的
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