距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,我司查询您的包裹在系统中只有预报生成和取消预报备注哦,包裹生成预报时间为2022/12/16,预报状态在系统上查询为用户取消。经核实USPS包裹是由快递批量签收,线上作的电子签收,经常会出现包裹有签收记录但实际未送达仓库的情况,就是虚假签收,另外USPS包裹会先派送到附近的邮局,邮局会隔一天或者隔两天安排送次货到我司美国仓,包裹到达仓库后收货组会先对包裹进行扫描、分拣、查验、入库等流程 ,仓库签收入库时效正常,如果超过5个工作日未显示入库,需要及时找快递和收件方协助您找件,此包裹是去2022年12月16左右的包裹,时间确认比较久了,目前查看我司工单客服已经反馈仓库查询前期收货扫描记录,客服会为您跟进此单后续在工单进行答复,请您及时关注工单回复情况,谢谢。
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06-06 08:08:56
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