最后简单补充： 1、我不同意 联想 提供的 "八折（优惠后：944元）" 更换「良品主板」（依然是低温锡）的解决方法。 2、我以后不再购买任何和「联想」相关的产品或服务。 3、联想的产品和服务还是很多的，但让我感到了「恶心」。

1、关于 联想小新15ARE 2020款的《低温锡膏 + 黑胶》造成 “笔记本电脑温度一高，就存在空焊、接触不良，电脑花屏卡死、黑屏卡死” 的申诉问题，我不同意 联想 提供的 "八折" 更换良品主板的解决方法，我还是要求 "召回"。 2、以上，完。

补充 6月26日 和 北京联想 所在地的 北京市海淀区市场监督管理局 上地街道市场监管所 的沟通细节： 1、上地所 的工作人员（ 工号：08071X ）说目前调解的结果还是 联想 提供 "八折" 更换主板的方案； 2、我说，按照《消费品召回管理暂行规定2020款第3条》，黑胶、低温锡膏造成的电脑卡死是（1）制造原因、（2）致使同批次问题、（3）造成了我笔记本财产、数据安全危险；所以符合 "召回" 的条件； 3、工作人表示，"召回管理规定" 的第 3 条，说的是产品造成的 "安全" 问题，你的这个问题，不是安全问题；我回应，笔记本不能使用，不是 "财产安全问题吗"；此时工作人员 "哼、哼"，似笑非笑的表示第3条不是这样理解的。当然我当时的态度也不是很好。 4、工作人员表示对于此问题，上地市监所没有惩戒的机制，对于商家和消费者无法达成一致的，只能终止调解；如果消费者对于商家提供的解决方法不满意的话，可以向法院去起诉； 5、对于 "消费品召回管理暂行办法2020款第3条"，我和工作人员的理解产生分歧；两次在 12315.cn 写申诉单，两次和 上地街道市场监管所的沟通，我不知道上地所的工作人员是站在一个消费者的角度看问题、还是站在 联想 的角度看问题、抑或是站在 公正 的角度看问题（至少去核实我提交的材料吧）； 6、后续再次出现问题，我会记得录音，对发生事情的还原是很重要的事情； 7、感谢 "黑猫投诉"；

补充 6月19日 和 北京联想 所在地的 上地街道市场监管所 的沟通细节： 1、上地所 的工作人员（ 工号：08071X ）说 他们核实了 联想 关于《黑胶和低温锡膏》的相关材料，材料属实；对于我提供的材料，包括《中国消费者》的刊物报道，他们 “没有” 核实； 2、工作人员表示，针对这个问题，也收到了其他消费者的类似投诉，但对于《中国消费者》的刊物内容，表示不知晓； 3、工作人员采纳联想提供的 “八折” 更换良品主板的提议，问我是、否同意；我表示，应该 “召回” 电脑进行维修；工作人员表示，电脑的问题不符合 “召回” 的规定。当我再次表示召回是什么规定的时候，工作人员表示，刚才已经跟你表达过一次了，她没有 “普法” 的义务。 4、第一次的 12315.cn 的申诉，以 商家 和 消费者无法达成一致，终止调节。 5、我确实也不知道 召回条例 是怎么规定的。电话没有录音，以上是个人记忆，供参考。

1、6月19日，在 12315.cn 上面，投诉到了北京联想所在地的上地街道市场监管所；得到的处理结果和黑猫投诉一致：八折更换“良品主板”，附录图片1； 2、6月26日，再次投诉到 12315.cn 上面，投诉到了北京联想所在地的上地街道市场监管所；得到的处理结果和6月19日投诉一致：八折更换“良品主板”，944元好像，附录图片2； 3、附录图片3是联想最近一下的回复，被隐藏了，联想说给我添麻烦了（不知是客气话，还是什么，如果真是添麻烦了，就拿出诚意解决问题啊）。 4、此项关于这个 “低温锡膏 + 黑胶 ” 编号 S/N: PF2A417Z 的投诉，如果没有 “转机” 的话，将于 7 日后关闭；我的《召回；免费维修；延保》的诉求，到目前为止没有得到满足； 5、如果有机会，7 日后，我再和大家说一下和 “上地街道市场监管所”的单方面沟通细节；

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1、我在等待良好的处理。

1、联想 对于 《中国消费者》杂志的报道问题，应该会妥善的对待吧。注解：《中国消费者》杂志是由 国家工商行政管理总局 主管，中国消费者协会主办，全国各地消费者协会联办的大型月刊。 2、附件是刊物报道的内容；

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我需要你给出《联想是一个负责任的企业》，关于这个《低温锡膏 + 黑胶》编号 S/N: PF2A417Z 的态度。

你好，你让我去 联想服务站点 检查的目的是什么？ 1、如果检测出来是《低温锡膏 + 黑胶》的问题，我需要你保证满足（维修费用减免，维修后起延保 48 个月）的诉求。 2、如果检测是其他问题，我自己会看情况处理。

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S/N: PF2A417Z

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1、自己在 2020 年 6 月 1 日于 苏宁易购 购买的联想小新 15 2020 锐龙版笔记本电脑过保后，由于CPU、内存采用的是《低温锡膏+黑胶》的工艺，电脑温度一高，就存在空焊，接触不良的情况，电脑出现过花屏卡死、黑屏死机； 2、强制关机，等电脑凉一些后，可以重启，但不一会儿，会再次卡死； 3、来自联想官网（https://esg.lenovo.com.cn/E/LTS.html） 关于此工艺的介绍；在 2021/22 财年，联想已出货 1420 万台采用新型低温锡膏工艺制造的笔记本电脑，自 2017 年以来总出货量达 5000 万，成功减少 1 万吨二氧化碳排放。出货量大，说明是群体性的问题； 4、南方都市报 与 2023-03-01 16:19 报道了 《笔记本刚过保就黑屏，中招者多是 00 后，联想小新被疑割韭菜》的问题；说明是群体性的问题； 5、中国消费者刊物于 2023.4.25 刊登一篇名为《联想小新被疑 “计划性报废”》的文章，才知道联想小新系列电脑在刚过保修期后的一段时间集体进入故障高发期，疑似为 “低温锡膏” 所致的空焊质量缺陷。在该文末尾的 “事件最新进展” 段落中记载的内容 “进入联想小新系类 QQ 维权群的消费者有延保 48 个月的补偿方案”。说明是群体性的问题； 6、联想客服说《联想是一家负责任的企业》；那现在出现群体性的问题，联想就应该将产品召回，免费维修，补偿； 7、自己平时电脑非常爱惜：请过灰，但主板没有维修或打开过；出问题时，使用 windows10 自带内存检测工具，检测内存没有问题；也更换过硬盘、重装过系统；从 5 月 22 日开始出现花屏死机、黑屏死机的问题，一直到发现这是群体性的通病问题前，花费了大量的时间 和 经历。