保定东三环居然之家一楼顾家天禧派，虚假宣传，不处理售后和电话投诉
友爱喵
发布于 2023年06月06日 16:45
- 17366847276
- 顾家家居
- 欺骗消费者,虚假宣传,服务效率,广告促销误导消费,售后不及时
- 快速处理,道歉,退货退款
- 2899元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
06-29 17:52:49
投诉已协商解决，顾家天禧派代姓经理后期一直在跟踪和协商。
友爱喵
确认完成
06-29 17:52:49
尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到，会安排专人对接您处理，请保持电话畅通注意接听陌生来电！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 16:52:19
已分配商家 顾家家居
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 16:52:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 16:45:04
5月28日在保定市东三环居然之家购买顾家天禧派一张床，宣传信息写是桦木，遂购买。第二天在顾家官网和原店长口中得知，并非桦木，只有四个床脚是桦木，与宣传信息严重不符，存在误导消费者、欺诈消费者行为。 5月29日起我每天都在与顾家总部客服联系，是每天。客服总是以这样那样的理由推诿、拖延，从来没有工作人员主动联系我事情的处理方法。后在原店长口中得知，店长不会管我这个事儿，总部也不会管的。所以，无奈之举，只能在此投诉。希望能有机构联系顾家负责人和工商局，早日处理退货退款的问题，并按照消费者权益保护法赔偿我得损失。谢谢。
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