霸王条款，不给予消费者退款权利。不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款！。

事因我们梁静茹的粉丝们实在被迫得无路可走，维权无门，所以现决定一起联名申诉： 申诉事情如下： 一、放票方式：购买时平台没有提供座位图，购买之后才放出座位图，对于消费者来说属于盲买行为，侵犯消费者权益！同时，武汉和苏州演唱会时间在郑州之前，为啥放票在郑州之后？郑州站抢票时抢到999的票之后发现1299、1599的票还有很多，甚至1299的票直到晚上才售卖完毕，但是无法证件释放，导致消费者无法换票。 二、同类案例：同样的规则下，为什么刘若英演唱会开通退票通道，梁静茹却不行？ 三、跟郑州河南五行主办方沟通联系，态度极差，甚至说让我们自己去卖票，这是否可以认为是主办方鼓励黄牛行为？（可以提供录音） 四、群体退票：维权人数几百人，涉及金额几十万，已经在整理维权信息，多渠道开展维权（小红书、抖音、微博等）。 相关法律条文： 1、服务提供方主张的特殊性不成立：该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品。 2、服务提供方主张的时效性不成立：演出是7月8日，距现在还有2个月的时间，不影响二次销售。 3、服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条的规定； 4、根据《民法典》，不能改签不能退票的规定属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是霸王条款。 5、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。第二十六条： 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 我们希望得到和刘若英演唱会同样的对待！请大麦开放限时退票通道！