原会员体系服务协议与内容也烦请提供链接供我查阅，谢谢。 另外发起工商投诉是我的自由，怎么佐证是你们的自由，无需在这里说明什么。

用户注册时均有对应的协议链接入口，此外我们官网也有对应的协议 用户协议链接：https://service.oray.com/question/976.html 此外，关于您发起的工商投诉，我们也会将所有相关情况以及证明资料等提交给相关的部门配合处理。

我没找到查询入口，烦请提供具体链接地址！

1、旧版服务已下架已无购买入口，新版服务与旧版服务不相同点在于新版服务限制通道数而您所使用的服务是以主机数购买的，并非是我们将原有服务变更了名称； 2、新版服务非您原有服务版本的升级版本，为不同体系的服务，且新版服务并没有无忧版体系，故不支持用户诉求； 3、我们为个人用户提供标准化的服务条款和条件，这些条款通常包含双方的权利和义务，以及服务的详细说明。具体的服务详细说明及协议内容在我司官网的帮助中心均能够查询得到。

20年9月买的，不是三年内吗？ 另外：换个名字就不是一个服务了？ 请把合约条款公示，还有服务内容。我需要一个可以查看到地址，谢谢

您在注册贝锐帐号时所必须勾选的贝锐用户许可协议中有对贝锐无忧版产品或服务进行过相关说明： 1、如您购买的为贝锐无忧版产品或服务，则您购买的该贝锐无忧版产品或服务版本可使用至该产品或服务对应的有效期截止日。自您购买贝锐无忧版产品或服务之日起3年内，如您购买的贝锐无忧版产品或服务版本升级，则您可免费享受此等升级。如您需使用贝锐无忧版产品或服务3年后的升级版本，则需向贝锐另行付费。 2、瓜子会员和超级会员为新的服务级别体系，与您所使用的精英版并非同一个服务，也非精英版的服务升级版本，故您的诉求我司无法受理。

旧服务合约在哪里？旧服务项目又在哪里？请明确公示！！

1、根据您的描述，您在2020年9月购买了无忧精英版服务。我们在2023年3月推出了瓜子会员计划，但在推出该计划之前，我们已经停止销售永久的无忧服务。然而，对于之前购买了无忧服务的用户，我们不会对其产生任何影响或做出任何更改，您的服务将会正常履行。 2、您提出了希望升级到全新会员体系，同时保持服务有效期不变的要求。很抱歉，根据您购买旧服务时的条款，我们无法接受您的需求。在旧服务的购买中，并没有明确约定或承诺支持增配或升级服务，而且不增配新服务对旧服务的使用并没有造成重大影响。因此，我们无法受理您强行缔约的要求。 3、我们提供给您的方案是最多将您的服务更改为10年的无忧服务，并免费为您升级到新版的会员体系。然而，您并未接受这个特批处理方案，您的诉求超出了原服务的价值和成本。当初您购买服务时，我们是根据您当时购买的服务和配件进行约定的。现在您有了新的使用需求，希望增购或升级服务，但我们无法受理这些要求。 请注意，您的旧服务仍会按照合约进行正常履行，我们并不会对您原有服务做出任何的限制或更改行为。

9号下午接到来电，处理结果与之前咨询的官方的方式一致：升级到新会员体系，有效期缩至10年。表示不接受后，就没有后续了

目前为止，没有接到任何来电信息

非常抱歉给您带来了不好的体验，您的诉求我们已经收到，小葵马上安排专员为您解决，请您注意接听来电并耐心等待

本人于2019年8月29日购买向日葵软件精英版，后于2020年9月27日升级为无忧精英版，升级后服务到期日为2099年12月31日。现向日葵于2023年推出全新会员体系，全新会员体系中的免费版功能都相比如付费版功能更全更完善、服务也更好。而且目前老无忧精英版用户无法自行升级到新的会员体系，同时也无法新增主机数量（目前新会员体系中免费版都支持100台主机）。 诉求：升级到全新会员体系、且服务有效期不变！