杭州学天教育机构诱导学员签署退费保障班合同后不退费
洞察喵
发布于 2023年06月07日 18:42
- 17366869091
- 学天教育
- 退款问题,客服处理不当,霸王条款,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣
- 退款,解释,赔偿
- 3360元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-06 16:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-12 10:33:20
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洞察喵
补充投诉
06-08 10:09:42
至今没有有效解决诉求，没人主动联系我，想要的相关学习报告也没有提供
您好，投诉建议请致电我司官方客服热线400-9944-365统一受理，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-07 19:51:28
已分配商家 学天教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-07 19:51:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-07 18:42:52
杭州学天教育开课老师在违背隐瞒真实意思，基于重大误解的，以欺诈手段，诱导学员缴费开课一建集训网课退费保障班，签订合同前故意隐瞒并未告知相互约束未通过退费门槛，在约定门槛时效后，告知有此项规定，并传达仍可通过操作退费的信息，时隔多日，在学员多次催促退费后，多次投诉的情况下，以合同约定未满足要求告知不能退费，签订无效合同，欺诈消费者，并在向机构投诉过程中，对消费者进行言语攻击，拒不配合提供相关作证信息
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