洞察喵
补充投诉
06-13 07:57:08
首先，根据 《食品安全法》第148 条，该情形我有权主张退款以及一千元的赔偿。而且，一开始商家已读不回我只要求十倍赔付。其次，该条法律亦规定首付责任制，接到消费者赔偿的生产经营者，先行赔付，不得推诿。现在我要求商家十倍赔付，但凡一开始商家要这么说我觉得可以要求仅退款，主要之前已读不回 打电话不接 现在这么久的时间才说这种，我不理解。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-07 20:24:24
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-07 20:24:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-07 20:23:13
当时点他们家外卖 吃到一半发现出异物 仔细一看是一只蟑螂 觉得很反胃很恶心 向商家索取赔偿商家不接受单品的十倍赔偿金额也不回复信息
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