黑猫消费者服务平台
自动完成
07-12 12:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 11:15:53
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 11:15:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 10:26:54
今天我早上9:11下的单、九点半我说看看发货没，才看见商家说给我打电话、9:18确实接到一个电话但是对方一直没有声音，商家说没有货，叫我退款、但是到9:58我下单的两个产品依然可以下单，根据消费者保护法和新消协议、我方能够正常下单付款代表了商家承诺有货可以发出，我履行了消费者的义务、但是商家没有按照约定发货称没货，商家应退款并且赔偿三倍订单金额总共24元的赔偿、消费者正常下单，商家不发货是商家以及饿了么平台管理问题，不应该消费者来买单
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