勇敢喵
评价
06-19 10:22:36
没有达到预期效果，但是抖音也是尽了最大努力，主要对商家的约束力太小了！
勇敢喵
确认完成
06-19 10:22:36
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勇敢喵
补充投诉
06-11 09:12:20
商家始终不退货，购买的时候就说了金材质终身维修，目前也还是这个承诺，两次坏在一个部位不给出明确解决方法，还是坏了维修运费自理的解决方案，这个产品买到手就是砸在手里了，不管理由即便质量不过关也不承认，而且直播间说话就被拉黑处理！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 16:08:58
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 16:08:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 15:42:40
2022年9月24拍下珍珠奶奶品牌直播间项链，项链材质18k金，收到货品在2月22日突然断裂，要求退货客服没有明确回复，收到货后发现维修不彻底，邮寄回去二次维修，2023.6.5二次断裂，居然和第一次断裂位置一摸一样，要求退货退款，商家和平台都因时间长拒绝退款，因为材质是18k金所以不存在7天断裂的问题，我就没有怎么佩戴，可是现在没有准备突然断裂，有可能会丢，我也庆幸我的没有丢，第二维修的费用我承受不起，要求退货退款
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