距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 抖音
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 16:06:52
不发货:违反了合同法。网购只要生成订单,那这 个订单的合同就生效,如果商家不发货,那就是违反 了合同约定,要赔付一定的损失。 2欺骗消费者:商家多次欺骗我不发货的原因。根据 消费者第55条规定,如果有欺诈的,那么商家需要退 一赔三,不满500赔500,这也是我投诉的一个诉求。 3虚假宣传:商家在商品详情页有标注某个品牌的标 志,但是问他是不是这个品牌,商家说不知道,并且 我收到的货确实也不是这个品牌。 *12315对虚假宣传和欺骗消费者是比较看重的。这些 原因也是我投诉商家,合理维权的一个底气。
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