哈啰租车，租车成功后因平台系统不完善不予修改订单
勇敢喵
发布于 2023年06月08日 16:08
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- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 不予退款,不予修改订单
- 退款,予以修改订单
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勇敢喵
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勇敢喵
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与2023年6月6日在哈啰租车平台租车，租车时间为6月6日20点30分到6月9日20点30分，共计租车3天。后因个人行程问题需修改订单信息修改租车时间为（租车到6月8日20点30分，共计租车2天）。与6月8日下午两点多与商家沟通，商家表示因哈啰租车平台系统问题商家后台无法操作处理，需与平台沟通，随后与平台沟通，平台最终给予答复为“平台系统未完善，无法修改订单”，系统平台只有“续租”一个选项，并无其他。现在我的订单如果6月8日要还车的话只能按照“提前还车”处理，但平台租车规则里又写了“提前还车不退费用”。认为此为商家的霸王条款，并且沟通后无果。希望介入协助处理。 平台条款里“租车必读里边将提前还车隐藏到“查看全部”中”。
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