机灵喵
补充投诉
06-14 09:30:15
我在摩天轮平台上以高于票面的价格购得演唱会门票两张（以下简称平台），虽然平台自称作为信息中介与服务平台，但在买卖双方交易过程收取一定的中介信息服务费。应当有义务核实商品信息的真实性，做到公开公正透明，保护消费者的合法权益。在购买过程中，平台上显示的票面应该为真实票面价格，而本人收到的演唱会门票价格为单张480元，与购买时显示和付款的609元出入甚大，属于货不对版，平台应当为此负责。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 20:43:13
已分配商家 摩天轮演出票务网-客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 20:43:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 19:31:50
2023.06.03在摩天轮票务买了两张杨千嬅厦门站演唱会门票，门票价格两张1218，加上61元服务费，总价1279。单张门票，不含服务费609元，寄来的票价是480元的。摩天轮解释说他们是二级票务，价格以卖家为准，那我实实在在下单的是609的票面，下单的时候摩天轮显示的价格也是609，在摩天轮正规app上下单的，下单总价格跟订单号也能查得到。这样是不是在欺骗消费者？客服一直以二级票务这个借口搪塞，不给退票或者退差价。又或者门票在购买过程中被内部人员掉包。
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