黑猫消费者服务平台
自动完成
07-12 12:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
06-11 16:48:49
投诉回复太敷衍了，就一句话也不见人来联系处理。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 21:37:39
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 21:37:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 21:18:33
2023年3月，我在淘宝购买了一年的剪映会员，并成功充值。软件上也显示我的会员有效期至2024年3月。然而，今天剪映以非官方购买为由终止了我的会员资格。我要强调以下几点：首先，我当时能够成功充值会员，并在剪映软件中找到支付记录以及2024年到期的显示。虽然这次充值并非官方渠道，但我认为只要能成功充值并正常使用，说明剪映与某个合作伙伴存在合作关系。然而，我无法了解他们之间发生了什么问题，而这种后果不应由我们用户承担。另外，由于时间过去较长，原购买会员的店铺已关闭，无法联系上。我认为抖音剪映的做法侵害了我们作为消费者的正当权益。因此，我要求恢复我的正常会员使用期限。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
