黑猫消费者服务平台
自动完成
07-13 21:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，经查询您于6月8日购买了医生图文问诊，医生当天接诊并查询了您的病情资料后，告知您提供的照片不清晰，并给出了初步的判断，此后您未再继续提问，并提出了退款申请。6月10日，48小时问诊时长结束后，因您与医生未再继续交流，平台已为您办理了退费，款项已退至您的好大夫在线个人账户，支持提现，请您注意查收。感谢您的使用和支持。
友爱喵
补充投诉
06-10 18:36:42
客服刚开始还会回复，提到退款的时候怎么问都不回复了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 10:47:44
已分配商家 好大夫
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 10:47:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 10:37:35
在好大夫付费问诊，一共42块，其中包括问诊费30，平台服务费12，这也就算了，发过去图片大夫直接说看不清，我用苹果14pro后置拍的，这像素应该可以了，但是人家上来就说看不清，那我就不知道我得怎么拍你才能看清，然后刚开始客服还会回你消息，一提到退款直接就不理你了，而且平台服务费高的离谱
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