机灵喵
补充投诉
06-11 02:39:20
家中未成年小孩于北京时间2023年6月6日使用备用手机购买了欢乐太行谷音乐节门票五张 于购票后与服务提供方猫眼联系退货事宜，猫眼给出的答复是基于演出票品特殊性和实效性不予退回，服务方认为演出票品不同于可循环销售的普通商品，不适用于七天无理由退换，根据演出票购买协议演出 不支持退换。对此本人认为: 1、服务提供方的特殊性不成立:该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用于7天无理由退货规定的商品;2、服务提供方主张的时效性不成立，演出时间北京时间2023年7月2日。3、服务提供方主张演出票品不适用7天无理由退货违反了《网络购买商品七天无理由退货暂 行办法》第三十条的规定。4、 服务提供方关于演出协议主张消除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律规定。基础上述理由，本人在与服务提供方协商未果后投诉至市场监督部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务
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商家处理中
06-10 15:37:19
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 15:37:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 12:35:52
在6月6日家里孩子在备用手机上下单欢乐太行谷音乐节门票五张 现在和猫眼平台沟通不退票
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