，拼多多医药馆购买的药品与商家页面描述不符，包装盒没有追溯码可查，无法辨别真伪，商家无法提供药品来源，或药品真伪查询途径，买家多次申请退款，商家拒绝退款！ “卖药没有上传追溯码需要承担法律责任。如果一个药品销售企业没有上传追溯码信息，可能会被视为违反了相关法规，需要承担相应的法律责任。如果您购买的药品没有追溯码信息，可以向销售企业索要相关的证明文件，并及时向当地药品监管部门举报，以维护自身权益和公共安全。 拼多多官方投诉，都是机器人废话一篇！人工客服无法联系到，无法交流沟通。拼多多维护和包庇商家利益，对买家反应的问题繁衍了事，没有解决问题的服务态度。页面回复买家显示几个关键词，“电联你未成功”“请你保持电话畅通，24小时联系你”“客服已给你推送消息”，实际拼买家（消费者）压根没有接到拼多多官方的电联和推送的消息！！都是满嘴胡言乱语，没有解决问题的意思。时间超过承诺的24小时，多次留言给拼多多官方，没有回复！成了死猪不怕开水烫的死皮赖脸！希望广大消费者，谨慎在拼多多平台购买药品，以防带来不必要的损失，售后服务不到位，药品不保障质量。 《药品追溯消费者查询结果显示规范》规定了通过药品追溯码在药品追溯系统查询到的药品追溯信息结果的总体要求、显示方式要求和显示内容要求，适用于规范和指导药品上市许可持有人和生产企业通过药品追溯系统向消费者提供的药品追溯信息查询结果。 《药品追溯码标识规范》规定了药品追溯码标识的原则、一般要求、样式要求、位置要求和质量要求，适用于规范和指导药品上市许可持有人和生产企业在中国境内销售和使用药品的各级销售包装单元上以印刷、粘贴等方式进行药品追溯码的标识。