小红书Crocs特价店的店直播售假 平台介入拒绝退货
机灵喵
发布于 2023年06月10日 22:38
- 17366926616
- 小红书客服
- 小红书商城
- 售假 平台不处理
- 退货退款,赔偿,道歉
- 503元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-17 16:15:14
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-14 12:36:35
并未处理 很多天过去了 客服一直未联系处理
亲爱的小红薯您好，给您添麻烦了呢，您反馈的问题小红书非常重视，已反馈队长核实处理，如有结果会第一时间联系您，请您保持电话畅通留意陌生来电，如有疑问也可以咨询我司在线客服。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 23:23:01
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 23:23:01
机灵喵
补充投诉
06-10 22:45:18
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 22:38:13
直播间购买了两双Crocs洞洞鞋 说正品保证 专柜直发 收到后鞋子质量不好 并找鉴定师鉴定最终结果为假货 故而申请退货 原因是假冒伪劣 卖家要求将原因更改为其他 拒绝后请求平台介入过一次 平台电联后直接关闭交易 买家又再次发起申请 同样理由同样拒绝要求更改 看到卖家有一张授权纸 不知道哪里搞来的 不知是否真实 授权标注的与店铺毫无关联 没有写明确实授权它家 先不讲授权真伪 并且上面是零售的授权 授权地址河北石家庄 已上传物流信息 鞋子从湖南发出 卖家提供不出别的有力证明鞋子正货 小红书平台购物也确实毫无保障 假货猖狂 太多表示买到假货 平台都不予处理 随手一搜这家店也是别的买家买到也是假货 售后困难 且店铺评分3打头 店铺也不正规 工作时间发消息也难以回复 沟通困难 非常横 平台客服也不好好处理
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