星冰粽提货券丢失，打400电话告知没有提货券就提不了星冰粽
正义喵
发布于 2023年06月11日 12:37
- 17366932829
- 星巴克中国顾客关怀中心
- 客服不处理/处理不当
- 退款
- 162元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-12 10:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
06-11 21:42:24
手机上明明有消费记录，并且有提货码，而且也有预约提货时间，说说为什么提不了货，一定要纸质的券！除非当初购买的时候明确告知没有券没有其他途径提货，你们都没有说清楚就是骗钱，欺骗消费者！
正义喵
补充投诉
06-11 21:38:39
打400客服电话有什么用就是告知你没有提货券就白白浪费了162块钱，当初销售的时候怎么不说清楚，一个劲的叫你买买买，买了又没有说清楚没有券就提不了货等于白花钱，这不是欺骗消费者吗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 16:07:48
已分配商家 星巴克中国顾客关怀中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 16:07:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 12:37:31
5月8号在门店购买时并没有明确告知没有提货券就提不了货，时隔一个多月要去提货却被告知没有提货券一定提不了货没有其他途径相当于白花了162元，这不是骗钱吗
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