天猫国际探物日本店铺购买CPB产品，拿到商品后已过期
友爱喵
发布于 2023年06月11日 12:57
- 17366933157
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 商品过期
- 退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 13:40:50
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 13:40:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 12:57:50
购买日期： 2023.5.31日 收货日期： 1. 2023.6.8日 2. 2023.6.5日 购买店铺： 天猫国际探物日本（天猫国际自营） 购买商品： 1. 日本直邮CPB肌肤之钥钻光夜间提拉紧致修护乳液 125ml 2. 日本直邮CPB肌肤之钥爽肤水清爽保湿露滋润肌肤170ml资生堂精华水 投诉内容： 2件商品生产日期为2020.3月，保质期3年，收到货已经过期 法律依据： 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 2. 《产品质量法》 第五十条 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第五十二条 销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 诉求： 1. 依法退一赔三，无条件退款并赔偿三倍的损失 2. 依法处罚商家，停止销售产品
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