拼多多商家售卖假黄金，证书造假，商品质量严重不足，平台无作为
洞察喵
发布于 2023年06月11日 22:46
- 17366942198
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 响应时间长,客服态度差,平台售卖假黄金,卖家鉴定证书造假,商品质量严重不足,拼多多平台无效售后
- 仅全额退款并3倍赔偿
- 986元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
06-13 15:33:43
拼多多平台根本联系不到人工客服，只有机器人一直不断催促我退货给商家销毁证据
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-12 09:46:25
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 22:47:32
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 22:47:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 22:46:15
我在拼多多平台的金匠世家购买一只2.38克重的麦穗戒指，实际收货仅1.77克重，商品质量严重不足。卖家鉴定证书造假，无岗位无防伪标识，连商品质量数据都没有，该证书上标识的检测机构的官方网址也无法查询到。戒指线下鉴定，直接被烧黑，是为假货。仅根据新消法第五十五条规定，我向平台和商家要求仅全额退款并3倍赔偿。并且多次向平台举证。平台客服工作敷衍了事，恶意拖延时间，在未与我达成一致处理意见时，强制对我做退款处理并且不再接受我的售后申请，我多次尝试联系平台客服，均无果。
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