机灵喵
补充投诉
06-16 21:53:13
2023年6月8日就因故障寄回申请换货，京东6月11日收到，然后检测维修显示要2到4日，但一直到现在都16日了，任然杳无音讯，就算不换货，总要把我旧的修好寄回来吧？如果不能保证售后，那何必要将只换不修当做卖点？你们可是收费的。
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商家处理中
06-12 14:27:17
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审核通过
06-12 14:27:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 13:00:15
2023年4月23日在小米京东自营旗舰店购买的扫地机器人，当时购买时有增值服务：两年内只换不修；但2023年6月8日扫地机器人出现故障寄回京东售后部，现在京东售后显示扫地机器人故障，但需要维修后再寄回；这明显虚假宣传，故意诱导消费者，才买一个多月的东西就坏了，居然不按约定进行换货。
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