下单之后我立刻申请修改地址，商家也通过了申请，却还按原来的地址发，给我造成了麻烦
正义喵
发布于 2023年06月12日 22:42
- 17366961379
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 错发地址,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 97元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 23:06:02
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 23:06:02
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 22:42:57
6月11号我与拼多多平台海澜之家旗舰店下单购买了两件polo衫，单价97.02，因为拼多多不支持下单使用多个地址，我就在下单成功之后，立刻对其中一件为藏青色的订单提交了修改地址申请，因为下单时是凌晨，客服已经下班，我特意留言跟客服说了需要修改地址，在客服上班之后通过了我提交的修改地址申请。今天我看两个订单都已经到货，但我并没有看详细的物流信息，之后我通知我爸爸和对象的爸爸去拿快递，对象的爸爸去了没有找到就来问我，我这时才查了详细的物流信息，发现商家直接把两件一起打包发到了原先的地址，我当时已经生气，于是去询问客服是什么情况，客服回复速度很慢，第一时间不是道歉，而是敷衍说售后不在，让我明天来问，看客服这个态度我更是火冒三丈，因为我爸爸住在农村，他不太懂怎么寄快递而且不支持上门取件，对象的爸爸则是白跑一趟，况且两位家长的尺码不一样，处理起来很麻烦，我本意是想父亲节送礼物给两位家长，结果却造成了麻烦，事后客服更是敷衍，让人火冒三丈，我要求处罚商家，让商家进行赔偿
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