涉骗 虚假
机灵喵
发布于 2023年06月13日 09:57
- 17366964973
- 斗鱼官方小助手
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,联系不到客服,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿
- 618元
- 已回复
机灵喵
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06-26 11:06:55
没人联系我 这就是处理的方式？
您好，感谢您的再次反馈，您可耐心等待专员处理，如您等待时间较长也可联系平台在线客服详细沟通您的问题,如果未联系到人工客服可以提交留言反馈，在线客服联系网址：https://kefu.douyu.com/ 感谢您的理解与支持,祝您生活愉快 !
机灵喵
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06-19 01:50:39
要不就是你给我个电话 我们聊 也不要让我等 我怕你打过来我没接到 又说是我的问题 要不就直接说 哪里可以联系到你们斗鱼的工作人员 直接点
机灵喵
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06-19 01:48:32
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机灵喵
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06-19 01:43:56
而且斗鱼平台充值。你没有付钱。鱼翅也是到账户 我在想 因为我买完和平小店的皮肤。消费过后 心里想的是不想再花钱。把支付宝微信都移除了付款方式。但是斗鱼还是能支付成功。我不能理解 没有钱付。你还扣了 我致电苹果客服 人家说我是欠钱了 让我付了 才能 继续使用苹果这个付款平台为其他我需要的产品付钱 不然就不没办法用。而且苹果客服说的是。付了才能退。不然没办退。我才付的。如果你不退 那我要是充1万到斗鱼 给刷了。是不是也不要找我。我大不了换一个Id 如果不给我退。行。那就这样吧我直接充几万。反正你那边没扣钱鱼翅也是可以用的。到时候别怪我翻脸无情 我话说到这里
您好，您的问题已知悉，相关工作人员正在核实中，请耐心等待专员致电，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
机灵喵
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06-15 17:45:01
也找了斗鱼微博官方小助手 也是没有回应 能不能回应一下 也没有给我打电话
机灵喵
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06-15 00:52:05
618又不是小钱 这不退 就是强制我消费。而且斗鱼平台的充值方式设计问题 不小心碰到 人脸识别就直接付款了 这个订单我无意消费 联系了苹果客服像斗鱼平台提交退款 被拒绝 说不符合退款条件政策，但同时也没有说明是什么政策 这到底是斗鱼平台的政策 还是国家的政策漏洞 而且斗鱼App联系不到这个平台的工作人员 没有电话 也没有人工客服 也没有在线客服 连App内的智能客服机器人的留言功能也被斗鱼平台设置了 故障状态 实在是别无他法 希望从法律角度 道德底线 其他方面能得到好的处理方式 妥善处理 而且谁的钱也不是大风刮来的。都是辛辛苦苦努力赚来的。
机灵喵
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06-15 00:50:18
618又不是小钱 这不退 就是强制我消费。而且斗鱼平台的充值方式设计问题 不小心碰到 人脸识别就直接付款了 这个订单我无意消费 联系了苹果客服像斗鱼平台提交退款 被拒绝 说不符合退款条件政策，但同时也没有说明是什么政策 这到底是斗鱼平台的政策 还是国家的政策漏洞 而且斗鱼App联系不到这个平台的工作人员 没有电话 也没有人工客服 也没有在线客服 连App内的智能客服机器人的留言功能也被斗鱼平台设置了 故障状态 实在是别无他法 希望从法律角度 道德底线 其他方面能得到好的处理方式 妥善处理 而且谁的钱也不是大风刮来的。都是辛辛苦苦努力赚来的。
您好, 您的问题已记录,1-3个工作日相关工作人员会对您的问题进行回访,请留意027开头电话，辛苦您在9:00-21:00保持手机畅通，感谢您对斗鱼直播平台的支持，祝您生活愉快！
机灵喵
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06-13 17:04:37
斗鱼这个平台 吃相也太难看了吧。我是误充。一般充值 还会让我们手动确认 而斗鱼没有 直接就是人脸 为什么不给我退呢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 10:36:09
已分配商家 斗鱼官方小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 10:36:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 09:57:31
这个平台的充值方式有问题 我是不小心按到了然后人脸 618块 而不是几十块 我找他们人工客服也找不到 是留言方式。我也不用这个平台 只是上和平小店买皮肤 然后不小心误充了 为什么就不给退款呢
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