酒店设施服务有问题。预定服务不满意！二天行程变一天
勇敢喵
发布于 2023年06月13日 10:28
- 17366965715
- 银基国际旅游度假区
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,服务
- 赔偿,改善服务,补偿
- 2000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 10:46:34
已分配商家 银基国际旅游度假区
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 10:46:34
勇敢喵
补充投诉
06-13 10:38:18
已隐藏内容
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 10:28:44
1 冰雪酒店设施不稳定！而且车牌号还给录错！！我也不知道是不是倒霉晚上12点多时候卧室灯坏了，大半夜来人加紧维修，前台还把我车牌号录错！！ 2 第一次预约酒店失败被歧视说特价票没有同等权利！！！头天八点多网上抖音预约系统预定酒店，明明系统显示有房说没了。他说和同事交接没弄清楚。 3 第二次预约酒店失败跟我吵架根本不让说话！！！头天10点多又有房了（可能有人退房）预约后说预约部跟公司其他部门协调好这个订单他们预约看不到 4 第三次第二天才让预约成功导致我当天无法正常游玩，答应补偿也未落实到位！！开车400多公里到酒店都下午5点半了头一天基本没咋玩。 不管如何，好几个联系的但是说的最多就是不好意思，没有权限！
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