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重庆广发屋托邦欺骗,虚假宣传,不履承诺

勇敢喵 发布于 2023年06月13日 13:06
  • 17366969281
  • 广发租房
  • 涉骗,霸王条款,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差
  • 退款,道歉,改善服务,修改宣传内容
  • 0元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 06-19 13:06:23

经理已协商解决


勇敢喵 确认完成 06-19 13:06:23


勇敢喵 补充投诉 06-16 10:34:45

已经几天了,一个回复都没有


勇敢喵 补充投诉 06-13 15:03:50

广发合同要求提前付房租,实际是押2付3,与押一付三严重不符,全程都是对公司有利的,对租户没有任何保障,属于不公平条约 5%的管理费,修个水箱拍拍就完事,报修洗衣机也要等上一整天,都是内部同时负责租房的工作人员来修,根本不是他们所说的专业维修人员,清洁也没有看到


勇敢喵 补充投诉 06-13 15:03:50

广发合同要求提前付房租,实际是押2付3,与押一付三严重不符,全程都是对公司有利的,对租户没有任何保障,属于不公平条约 5%的管理费,修个水箱拍拍就完事,报修洗衣机也要等上一整天,都是内部同时负责租房的工作人员来修,根本不是他们所说的专业维修人员,清洁也没有看到


商
广发租房
回复 06-13 14:08:27

您好,已收到您的诉求,马上为您核实处理


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-13 13:26:03

已分配商家 广发租房


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-13 13:26:03


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-13 13:06:23

1.公司当时口头承诺,有合适房子,就帮我调换(后面聊天也有提到),但是她们部门当时另一个来找我说有,后面他突然说没有,说那个人不是他们部门的,但另外一个小姐姐的聊天记录显示就是他们部门的人,我感觉受到了欺骗,他们答应我的事情没有做到 2.我当时租的是合租房,于6月10日,当时最后一间带阳台的房间一个男生住进来,至此,4间房除我和闺蜜全是男生,我们于6.11搬走,可是最开始他们答应我们找女孩子,其中一个业务员说了,不可能全是男生,但是属于信任,当时没有录音 3.此外,在那个男生住进来后,我发现隔音非常不好,我才发现那个男生的那一间是隔断房,更何况我们旁边有一间是很小的那种小黑屋,我对他们公司的住房安全保持怀疑(视频无法上传) 4.在最开始,我们其实就存在分歧,第一,我在小红书上看到他们业务员的帖子,上面写的房东直租无中介费,后正式签约才发现他们是二房东,中介费是管理费,且是一年共同交,但是他最开始给我说的是物业费,虚假宣传,欺骗我交出定金1000;第二,交定金时未告知我三天内必须签合同,否则定金不退,签约前不让我看合同,在周五当天才到;第三,签约当天很多人,我们就管理费,物业费还有违约金发起争执,我要求退定金,他们不愿意,并告诉我定金是不可能退的,同时告诉我,到这边可以提前告诉他们进行转租,我看到经理态度良好,信以为真,于是签订合同,并要求纸质版盖章以及附加条款,但最后那边并未兑现(录音太长付不上去) 5.签约当天他们答应了三件事情,第一,换花洒,最后他们把花洒甩在外面,我们自己手动更换;第二,换门锁,没有了下文;第三,安洗衣机,最开始我体谅他们可以不用,说明后面有男生再安,但后面经理不予兑现,再三要求下也只愿意一个月内安;此外,在最开始看房时说明帮忙搬家,结果就是让我朋友把东西搬到车库,他们弄上车,然后甩到小区大门口外,不帮忙绑上去不说,东西也没有搬完,直接就走了,我朋友还是自己打车过来,签约前后态度发生巨大转变!完全是欺骗消费者 更何况他们没有给我们钥匙,没有给我们门禁卡,只是告诉我们门口密码为1523 6.霸王条款,违约金达到200%,按照最高法院规定应是实际损失的30%,在签约后咨询法律才发现这个条款是违法的,更何况他是非法出租隔断房,导致我感觉房屋不安全,我要求他退还我的押金,租金及管理费金额,并道歉,修改“房东直租无中介费”这种虚假宣传,避免更多人受骗!


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