杭州肥鹅科技信息有限公司（歌予旗舰店）虚假宣传 以次充好 涉嫌欺诈
洞察喵
发布于 2023年06月14日 17:16
- 17366993766
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,虚假发货,假货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 3200元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 17:57:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 17:57:00
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 17:16:08
2022年6月13日淘宝商家歌予旗舰店（杭州肥鹅科技信息有限公司）给我核算了制图费用，6月16日我付款800元，约定给我设计家装效果图和施工图，之后该公司给我设计了一版效果图，看了之后明显感觉就是欺骗我，吊顶不设计孔洞，直接给我放一束光源，还有多处做假的设计，我看了很失望。以设计不满意要求退款，该公司工作人员又承诺再让总监给我免费设计一版，如果不满意，仍可以全额退款，但是之后该商家没有主动联系我再设计，所以我也没再联系该公司继续设计。最终就是效果图没有完成交付，施工图就没设计，在和商家沟通退款的过程中，商家各种冷暴力（不处理 不回复）。综上所述，我认为商家虚假宣传、以次充好、涉嫌欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，本人要求商家全额退款，退一赔四，赔礼道歉，并追究商家相关责任，请求监管机构为我主持公道。
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