黑猫消费者服务平台
自动完成
07-15 15:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，苹果收款订单建议咨询苹果客服400*******进行处理。若有其他疑问，您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快！
友爱喵
补充投诉
06-15 11:30:50
已隐藏内容
您好， 这边看到您是苹果ID支付的，由于苹果ID属于国际支付渠道，我们这边是无法操作退款 您可以前往苹果官方网站：https://support.apple.com/zh-cn/HT202*** 或者https://support.apple.com/zh-cn/HT204***进行自助申请。也可以打电话咨询苹果客服400-666-8800进入1-3-3为您核实处理。芒果祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 21:09:48
已分配商家 芒果TV官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 21:09:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 20:59:26
您好！本人于6月9日收到手机扣费成功的信息，打开一看是芒果tv的自动续费扣费提醒，芒果tv续费并没有在扣费前5日以显著的方式提醒本人，找了芒果tv客服以后，她们说苹果用户找苹果客服退款，于是我在苹果支持里先后两次申请退款，论被拒绝，没有退款成功，再次找芒果客服，客服的说辞是苹果用户只能找苹果退款，她们无权操作。本人作为消费者，要求芒果tv退款！
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