并未解决问题，商家不给售后

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平台支持15天退换，但是商家和平台都告知我没办法处理

2023年6月6日，我收到拼多多百亿补贴购买的格兰仕微波炉，收到时外包装完好，没有过多检查，因好评返现及送礼活动，我直接确认收货并评价，然后搬出使用2023年6月13日，家人调整微波炉摆放位置，发现微波炉侧面有凹陷和撬动痕迹（因为外包装无损），我向商家提出换货，商家以"已经签收“为由，拒绝售后。 《消费者权益保护法》 第二十四条第一款：七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。目前商品实际不具备应当具备的使用质量性，销售者应当负责修理、更换、退货。虽然购买时间已超出7天无理由退货的期限，但商品确实质量问题，符合法定解除合同条件，我可以申请退换。