淘宝店家售假，买家维权无效、举报无效，淘宝无视法律和顾客利益
勇敢喵
发布于 2023年06月15日 15:40
- 17367011323
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 淘宝售假维权举报无效
- 作出处罚
- 128元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 15:50:19
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 15:50:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 15:40:19
3月6日网购树苗，一直浇水才长出叶片，用自己的经验及形色软件确认是假树苗，但是店家不退款不补发真货，直接下架产品并关闭店铺。在淘宝维权和举报，用签收照片及实物比对举证，店家未做任何举证的情况下，淘宝直接关闭维权通道，并告知举报无效。后面半个月内多次与客服沟通，客服机器人式回复说已经解决无法维权，向淘宝举报也直接判定举报无效。且店家已经下架产品跑路。后面看评论，也多次出现售价的评论。
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